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物业管理系统是避免物业服务中的尴尬神器

发布时间:2021-12-01 18:05:28     阅读量:1780

  2021年12月1号,郑州王先生向所在小区物业报备32层的走廊灯不亮,物业公司收到信息后第一时间就派遣维修人员上楼维修。结果发现是灯芯坏了需要更换新的,但是物业公司的仓库已经没有新的灯芯了,导致这件事情拖了一整天还没有解决。直接影响了王先生内心对物业公司的好形象。

  原来事件只所以发生拖拉,不是因为物业公司不想维修,而是因为物业公司采购部门一致认为仓库里还有新的灯芯,不需要采购了。维修员在使用仓库物品时已经口头向物业公司仓库管理员报备,只是很多时候仓库管理员忘记记录,导致这样的失误。

  这件事最直接的解决方法就是使用宅总管物业管理系统软件,该系统软件有物业维修管理功能,业主只需要将需要报修的需求在APP中下单,物业就会一一进行预约服务,避免物业有时候会漏掉业主反馈的问题而尴尬


  我们可以打开宅总管物业中心进入“物业服务”中的“报修处理”,点击新增小区活动,填写相关信息,提交,用户移动端会收到消息提示,然后可以在此页面查看报名信息;点击新增报修按钮,填写相关信息,提交,并分配工程师处理。

  然后每个维修项目服务的是否合理,也会得到评价,需要的物品也会有所登记,物业仓库管理员也会有迹可循。还知道什么时候该采购什么物品,避免服务不到位而尴尬。

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