11月10日，济南市委市政府召开新闻发布会，介绍做好清雪除冰工作的有关内容。发布会上，济南市住房和城乡建设局党组成员、副局长张恒志介绍了本次清雪除冰工作中，济南住建部门的主要做法。
迅速部署安排，强化工作落实。张恒志说，收到雨雪天气预警后，市住建局第一时间印发了《关于认真做好雨雪寒潮天气防范应对工作的紧急通知》和《关于全面做好物业管理区域清雪除冰工作的紧急通知》，指导全市1350家物业服务企业迅速行动，全力应对此次雨雪寒潮天气。
11月7日7时55分，市气象局分别发布了暴雪橙色预警和道路结冰橙色预警,市清雪除冰指挥部同步启动了清雪除冰Ⅱ级应急响应。市住房和城乡建设局第一时间组织物业企业开展清雪除冰作业，济南10万余物业企业员工快速集结、到岗到位，按应急预案分类处理物业区域冰雪。
物业服务企业应对雨雪寒潮天气主要的工作内容：
完善雨雪天气应急预案，明确分工和责任、处理和沟通程序、资源和通信保障等工作。
提前采购草垫、融雪剂、除雪设备等物资。
开展物业管理区域重点部位安全隐患排查，加大房屋墙面、围墙围栏、室外空调机、太阳能热水器等易倒塌、易脱落设施设备的排查力度，做好设施设备的巡查维护、抢修等预防工作。
优先保障重点区域重点路段的出行，迅速清扫物业小区主干道、出入口、台阶等位置积雪，在大堂、过道等区域铺设防滑地垫。
做好循环保洁工作，道路、大堂、电梯轿厢、楼梯间、走廊、地下车库出入口、车位等部位加强循环保洁，及时清理积雪、积水和污迹。
做好环保和防冻工作，在使用融雪剂的过程中，参考说明书处理积雪、积水，防治破坏环境，尤其是防治损坏草坪、树木。
做好温馨提示工作，及时在小区业主微信群、QQ群和小区电子屏幕、宅总管物业管理系统发布最新天气信息和“寒潮雨雪天气温馨提示”，告知业主出行注意安全，防止滑倒。
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