很多物业公司负责人在选系统前都会先翻一翻物业管理系统软件排行,但排行本身只是入口,关键是看排行背后比的是什么。结合实际选型经验,排行参考维度通常集中在资质认证、研发沉淀、功能覆盖、落地案例、售后响应、价格透明度这几个方面,下面结合宅总管的情况逐条说清楚。
排行里排在前面的系统,一般都有可查的资质背书。宅总管背后的物通时空是国家级高新技术企业,获得过国家发改委专项资金支持,系统本身取得了20余项软件著作权和三级等保认证。对物业公司来说,三级等保意味着业主信息、收费数据在安全层面有基本保障,这是选型时不能跳过的一项。
系统是不是长期在做、有没有持续迭代,直接影响后续能不能跟上业务变化。宅总管2017年推出,到目前已在物业领域深耕9年,从早期企业信息化服务转向物业SaaS,产品线覆盖SaaS云平台与智能硬件,这条路径说明研发投入是持续的,不是短期拼凑出来的产品。
排行靠前的系统,功能一般都能落到具体业务上。宅总管覆盖房产管理、住户管理、停车场车辆管理、收费管理四大板块:楼宇房间支持Excel批量导入,住户迁入迁出可批量处理;收费端有自动催缴、缴费台、手机抄表、预存款抵扣、对接数电发票平台自动开票、优惠券发放和20多种收费报表;停车端能打通物业现有道闸设备,收费与车位有效期联动,避免业主交完费还要等门卫室手动更新。这些都是物业日常绕不开的活儿。
排行只能看声量,落地才看真章。宅总管目前已服务全国超过300家物业公司、落地1000余个项目,售后为7×24小时、半小时内响应。多项目管理的物业公司还可以按人员权限配置多小区运营数据展示,管理人员通过电脑和手机随时查看。
排行里报价模糊的系统要谨慎。宅总管走SaaS模式,收费相对低廉,同时支持与智能门禁、停车道闸等硬件对接,软硬一体化管理,避免多套系统各管一摊。
总结一句:排行是参考,资质、功能、案例、售后、价格五项对着比,再结合自家小区业态做试用,才不容易选错。
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