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当前位置:宅总管物业管理系统 > 物业知识 > 小区物业楼道清洁工作服务标准

小区物业楼道清洁工作服务标准

发布时间:2021-06-30

  物业管理公司对小区单元楼道的清洁工作是一项最基本的服务,但是很多物业管理公司在清洁过程中不够认真,有的甚至面临很多困难,比如下面这则郑州某小区物业公司发布的:

  【关于清理楼道杂物的紧急通知】

  尊敬的各位业主/住户:

  您好!接消防部门紧急通知,由于近期火灾频发,严重影响广大居民的生命和财产安全。

  为配合消防部门,消除安全隐患,已于2021.7.5开始集中清理楼道杂物,如鞋架 推车 自行车 等 只要楼道有东西的都要清理,请各位住户上午自行清理,如果还没有自行清理,我们将视为弃物,统一全部清走,不再归还。请家人们积极配合,感谢支持!

  xxxxxxx花园物业服务中心

  2021年6月30日

  为了能够让广大业主的居住环境更加舒适,下面宅总管物业管理系统的小编给大家准备了一则《物业区域单元楼道清洁作业指导书》

  1.0目的  规范保洁员作业程序,提高工作效率,保证工作质量。

  2.0适用范围  保洁员进行单元楼道、庭院、楼宇周边的清洁时。

  3.0管理内容

  3.1单元内的清洁  3.1.1工作准备  扫帚、撮箕、干湿抹布、拖把、水桶、小铲刀、小毛刷、不锈钢清洁剂等。  3.1.2清洁程序  a)收集各楼层的垃圾包,放至单元下的垃圾桶内,并将垃圾桶移至单元门外。  b)清扫并保洁庭院,擦拭工作区域内的座椅、石凳和秋千椅等。  c)清洁和保洁单元大堂,擦拭电梯门,并保洁电梯的轿厢。  d)清扫过道、楼梯间,拖地(将洗净的拖把置放一个于楼梯间的合适楼层,拖地使用后,洗净再用)和擦拭扶手。  e)对楼梯的边角、缝隙、电梯门的滑槽,用小刷子清除尘渣,地面涂料、油漆斑点、水泥垢、顽渍等,用小铲刀除掉,若有必要,可辅以洁厕精或草酸溶液处理(但草酸不得用于大理石地面),注意不得损伤地表面。  f)擦拭楼梯间内的各种表箱、按钮、管道表面(消火栓外部每日擦拭一次, 内部每周擦拭一次)。  g)擦拭楼梯扶手,每日四次;擦拭窗台、窗框每日两次。  h)擦拭玻璃门窗(每周一至二次),擦拭电梯门和电梯轿厢的内壁(每日一次)。  i)擦拭楼梯栏花(每周二次)。  j)挥打天花蜘蛛网(出现蛛网即作处理)。  k)清扫楼顶露台(每周一次);擦拭单元大门(每日一次)。  l)保洁楼宇周边区域与草坪(每天四次)。  m)擦拭外墙面1.8M以下部分,擦拭单元楼道内大理石(玻化砖)墙面(每周二次)。  3.1.3清洁标准  --楼梯间地面洁净,无纸屑无泥沙无污物。  --门窗洁净无尘、无斑点,墙面洁净无尘。  --栏杆洁净,用手擦拭80㎝或用白色纸巾擦拭50㎝,无尘、无污迹。  --天花无蛛网无吊灰,灯罩内无蚊虫尸骸。  --栏花,用手擦拭40㎝无尘。  --管道、按钮、消火栓内外无尘,消火栓内无杂物。  --电梯门和电梯的轿厢内壁无尘、无手印、无污迹。  --楼顶露台无杂物,排水沟无泥沙无堵塞。

  3.2天花与墙面的清洁  3.2.1工具准备  鸡毛掸子、干湿抹布、小铲刀、吸尘器等。  3.2.2清洁程序  a)用鸡毛掸子或干拖把将天花、墙上灰尘、蜘蛛网抹掉;  b)室内外大理石墙面,可用湿抹布擦拭,但不可用酸性清洁剂;  c)瓷砖或玻化砖墙面可用湿抹布擦拭或清洁剂清洗;但腻子墙面,严禁用湿抹布擦拭。  d)对大理石、瓷砖面上污迹可用小铲刀清除。  e)对空调出风口和电梯排风口位置,须每月一次用吸尘器清洁,空调面板可用干抹布擦拭干净。  3.2.3清洁标准  天花无蜘蛛网,墙面用手擦拭80㎝无灰尘。

  3.3灯饰的清洁  3.3.1工具准备:干湿毛巾、水桶。  3.3.2清洁程序  a)关闭电源。  b)用湿抹布擦拭灯罩的表面。  c)用干毛巾擦拭灯具。  d)灯具内有蚊虫时,应请求工程人员协助,将灯具拆卸后以作擦洗。  3.3.3清洁标准:整体灯饰外观光亮无尘。

  3.4电梯的清洁  3.4.1工具准备  拖把、干湿抹布、水桶、小刷子、不锈钢清洁剂。  3.4.2清洁程序  a)打开控制箱,将控制按钮关闭(应通知工程部人员协助)。  b)将电梯门打开,用手压住已经打开的电梯门,并用小刷子扫净边角位和电梯门轨滑槽里的砂尘。  c)用扫帚扫净轿厢内地面上的砂尘和杂物等,并将垃圾清理出电梯。  d)用拖把拖干净地面和门轨的灰尘。  e)用抹布擦拭电梯门内外和轿厢内壁。  f)将不锈钢清洁剂喷于毛巾上,再用喷有不锈钢清洁剂的毛巾擦拭电梯门的内外。  g)工作完成后,把控制按钮恢复原位,关上控制箱,恢复电梯正常运行。  3.4.3清洁标准  --不锈钢门光洁无尘、无手印无污迹。  --电梯轿厢内,地面干净无尘。  3.4.4注意事项  --清洁电梯门轨滑槽里的砂尘时,应避开业主使用电梯的高峰时段。  --不锈钢表面的保养使用不锈钢光亮剂,镜面不锈钢表面不能使用特素不锈钢水擦拭。

  3.5遵照《 保洁员岗位表》,按《清洁质量标准》要求的内容,完成每项工作后在相应区域的《保洁工作巡视表》上签注完成时间、完成内容和本人姓名。

  4.0相关记录:  4.1《保洁工作巡视表》

  5.0附录  5.1《 保洁员岗位表》  5.2《清洁质量标准》

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