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制定物业保洁人员清洁用品工具领用及使用规范

发布时间:2021-04-10 16:01:55

  宅总管物业系统,帮物业管理公司制定物业保洁人员清洁用品工具领用及使用规范, 使物业的保洁人员对清洁用品(工具)的领用及使用形成一种意识。

  1.清洁用品领用程序

  (1)领用流程图:配货中心-库房-各组库房-使用人

  (2)库房管理人员每月填写所需内容:  a.月度采购申请表;  b.月保洁用品入库单;  c.保洁工领用品表;  d.根据情况,临时采购消杀药品及所需用品,填写临时用品采购单。

  (3)各组长负责登记保洁工领用物品表。  2.采购的物品名称:  抹布、大扫把(竹器)、芦花小扫把、铁、塑簸箕、钢丝球、石碱、洗洁精、毛刷、拖把、除垢剂、长柄刷、洗衣粉。

  2.各类清洁用品的使用

  (1)抹布、拖把  a.使用范围:  楼道、办公室、卫生间、内外公共设施、各类木器、铁器、铝器、玻璃、混凝土路面。  b.使用方法:  左手握住拖把柄顶端,右手握住拖把柄中部。拖时从上至下,向前向后有顺序拖地。抹布对折成四方块,上下左右擦拭。侧面、平面右手按住擦拭,立杆面用抹布包住杆面从上至下擦拭。  c.使用保养:  拖把抹布用后应及时洗净,存入工具房,摆放整齐,通风处晾干。  d.领用标准:拖把颈部部位磨损至半,抹布50%部位磨损方可调换。

  (2)大小扫帚、铁塑簸箕  a.使用范围:  楼道、办公室、卫生间、空房间、道路、草皮、明水沟、楼道层面。  b.使用方法:  用大扫帚清洁时,右手握住柄端下方处。用铁簸箕时,左手握住柄端上方处,大拇指向上。小扫帚不握住顶端,铁塑簸箕左手握住柄端上方。  c.使用保养:  大小扫帚、铁塑簸箕使用后应保持干净。大小扫帚应倒置存放,不易腐烂。铁塑簸箕正置存放工具房,摆放整齐。  d.领用标准:  大小扫帚接触面部位失去弹性,铁塑簸箕握柄处损坏及接触地面部位破损。

  (3)毛刷、钢丝刷、钢丝球、毛柄刷、马桶刷  a.使用范围:  毛刷用于各种公共设施上端凹凸处、油漆工具、三轮车。  钢丝刷、钢丝球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。  马桶刷用于卫生间马桶、大小便斗。  b.使用方法:  使用毛刷时,右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用钢丝刷,右手握住柄端前后循环。使用钢丝球右手握住球体50%-70%部位,循环旋转。使用长柄刷,左手握住柄上部,右手握住柄中部,由前向后来回洗刷。使用马桶刷,右手握住柄端,循环旋转。  c.使用保养:  毛刷、钢丝刷、钢丝球、长柄刷、马桶刷用后应洗干净晾干,存放架面。  领用标准:上述刷类用至手感无弹性。

  (4)铲刀  a.使用范围:  道路面、草皮、杂草、窨井、隔篱凹凸部位。  b.使用方法:  右手握住柄端,手心向下,食指压住刀面45%部分。  c.使用保养:  铲刀用后洗净、晾干,存放架面。  d.领用标准:  铲刀磨损50%可调换。

  (5)石碱、除垢剂、二甲苯  a.使用范围:  除垢剂用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷等器具,水池瓷面。石碱、二甲苯用于楼道层面、水泥路面、玻璃类面、木质、铁器面等。(按材质的使用说明进行操作)  b.使用方法:  除垢剂用水稀释5-10倍,对陶瓷、搪瓷器具表面进行清洗。地坪、马赛克用水稀释30-50倍进行清洗。  c.操作程序:  (a)在桶内注入适量清洁对象所需的清水。  (b)按上述稀释配量将除垢剂注入桶内。  (c)用清洁工具搅拌均匀。  (d)用工具刷洗各类瓷面。  (e)结束后用清水洗净

  注:★操作时,要戴好橡胶手套。

  ★石碱放入桶内,灌入10倍左右900C的热水,经搅拌至融化均匀后方可使用。楼道层面用拖把拖洗污渍面,水泥面局部用长柄刷沾均匀液体刷洗,结束后用清水清洗。

  ★二甲苯的使用。在污渍部位撒适量液体,用钢丝球根据不同适量,不同材质,适当使用力度,不断旋转污渍面。结束后用清水洗净擦干。  d.领用标准:操作人员申领使用时,由管理人员根据具体情况适量发放。(根据面积适量比例为领用标准)

  (6)玻璃清洁剂  a.使用范围:用于各种玻璃、镜子表面清洁。  b.使用效益:  使用本品能轻便快速除去表面污渍、污垢,由于清洁剂中含有特殊助剂,使擦拭后的玻璃表面具有抗尘埃、污渍再孳生特点。保持玻璃表面长期清洁透明的功效。  c.使用方法:根据不同污垢程度,以及季节,可将本品用清水按1:20或1:60稀释,将稀释均匀液涂匀玻璃面,然后用毛巾进行擦拭。

  (7)不锈钢光亮剂  a.使用范围:用于各种门框、台面框不锈钢面。  b.使用效益:  使用本品能轻便快速除去表面污渍、污垢,使擦拭的不锈钢面具有抗尘埃以及污垢再孳生特点,保持不锈钢表面亮度,无副作用的功效。  培训标准:每位保洁人员熟悉掌握不同清洁用品使用方法。

  培训方法:  1.日常用品的培训方法:  a.受训人员由示范人员实际操作中示范讲解;  b.作业区清洁组长不定期作集中培训;  c.每季度循环培训,每周集中培训,由各组长配合管理人员、主管,作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范;  d.组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。

  1.培训流程图:主管-管理员-组长-示范员-组员

  培训考核:

  1.考核方法:  (1)组长对新员工在试用期间,对常用用品进行正确使用、保养考核;  (2)组长不定期对管辖区域的保洁人员检查;  (3)集中考核(每周根据培训项目);  (4)根据情况分批集中考核。  2.考核形式:  (1)试用期考核(提问、示范);  (1)抽查(提问、示范);  (2)集中考核;  (3)分批考核示范。  3.季度考核覆盖率:  (1)试用期考核率100%;  (2)抽查考核30%;  (3)集中考核40%;  (4)分批考核20%;

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