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当前位置:宅总管物业管理系统 > 物业知识 > 物业服务行业存在哪些问题

物业服务行业存在哪些问题

发布时间:2022-04-29 18:02:27     阅读量:1874

  物业服务行业存在的问题,下面一起看下。

  (一)机构不规范,物业消费市场不成熟。物业服务也是一种商品,其价值表现为改善和优化物业环境,保障物业区域的良好秩序。业主来自四面八方,家庭结构、文化修养等各方面参差不齐,导致对这一特殊商品认识不全。表现为交费不主动,有的甚至欠交。作为物业公司,有的是建设部门组织的,有的是开发商自发组织的,工作人员未经正规培训,对物业行业知之甚少,态度蛮横、作风粗暴、服务意识差、出现问题无法正确解决。

  (二)业主消费意识不健全,导致物业费收取难。一般商品很直观,价值体现一目了然,消费者也可货比三家,而物业服务选择余地较小。消费者往往希望值较高,导致业主一但对物业服务不满意就不交物业费,而维持物业公司正常运转的直接来源就是物业费。物业费收不上来,工人工资得不到及时发放,直接影响工人的工作积极性,影响企业经营,导致服务质量下降。


  (三)纷争多,矛盾凸显。物业服务双方分别站在各自利益上,缺乏沟通,很难形成一个互相理解、互相扶持的一个统一体。通过调查,纷争焦点是住户水电损耗问题,对这个客观存在又较难解决的跑冒漏现象(有的缺口很大),双方很难达成共识。另外,业主在购买房屋时,未注明是否含有公共维修基金、基础设施配套费等等,都为纷争带来隐患。业主以拒交费用抗争,物业以断水断电要挟。如此反复,无法形成一个双方获益的良性循环。

  关于“物业服务行业存在哪些问题”的问题,以上内容已经给大家详细介绍清楚了,希望可以帮助大家。

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