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当前位置:宅总管物业管理系统 > 物业知识 > 物业收费管理存在的问题

物业收费管理存在的问题

发布时间:2022-04-29 18:01:57     阅读量:1228

  物业服务公司普遍规模较小。随着房地产业的迅速发展,近几年来任城区物业公司数量急剧增加。但从总体看,发展参差不齐。由于企业管理规模过小,综合实力差,专业化水平低,造成物业服务社会资源浪费,效率低、效益差。如果形成规模效应,则可降低成本,提高效率。

  市场化运作机制尚未健全。物业管理尚未真正形成市场准入机制。物业服务企业生存环境存在缺陷,经营困难。一是因为任城区为中心城区,由于邻近县居民到投资购房置业者较多,有的购买多套住房不急于入住等因素导致空房率高,而这部分人员未入住,基本不缴纳物业服务费用。调查发现,富丽华小区制定的是空置三年的按70%收取物业费。二是由于物业行业还处于发展阶段,部分业主对物业收费表示不理解,对缴费所享受到的服务项目不清楚,而有的企业因难以全额收取物业管理费造成亏损,只有降低服务标准或被迫撤离所服务的楼盘。

  物业服务费收取难。其主要表现是:

  一些服务人员责任心不强,服务质量差,服务不到位,导致住户有意见而拒绝缴费。

  住户无力缴费。如廉租房、经济适用房,业主很多是低保户,以生活水平低为由拒交物管费。

  工程遗留问题随着物业交接,将问题转嫁给物业服务企业,成为住户不缴费的借口。

  由于业主自身的原因,如业主内部纠纷、业主出租房屋等原因致使缴费不及时等。


  由于业主物业缴费意识薄弱。物业管理企业提供的隐性服务被忽视。不少业主认为,交了那么多的物业管理费,不就是有几个保安和几个清洁工吗?这钱花得太冤枉。于是少交甚至不交物业管理费的现象时有发生。虽然物业管理公司提供了很多服务,但由于服务本身是隐性的,业主没有因此得到很直观的利益,所以业主很难感受到物业管理公司的工作。

  有的业主仅比较其物业收费标准,而未比较物业服务质量,业主对收取物业服务费表示抗拒。特别是对占用公用场地停车收费及自购车位缴纳停车服务费表示不理解。

  不少小区的业主认为物业管理公司的收费不透明、不合理,乱收费、高收费,因而拒绝交费,此类问题很有普遍性。

  业主认为物业管理公司的服务与收费质价不符。在实际物业管理工作中,也确实存在物业管理公司服务不到位、服务态度不好、维修不及时、收费不规范等情况。这样,造成业主对物业服务不满意,对物业管理企业产生意见,因而拒交物业管理费。

  关于“物业收费管理存在的问题”的问题,以上内容已经给大家详细介绍清楚了,希望可以帮助大家。

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