日常做物业系统选型，越来越多的项目总、财务负责人找过来问宅总管。我把大家问得最集中的几个问题整理一下，都是大实话，您看看有没有正想问的。
很多客户是同行介绍过来的。宅总管从2017年上线到现在，已经在全国落地1000多个项目，服务了300多家物业公司。老客户觉得踏实的一点是：公司是国家级高新技术企业，还有国家发改委专项资金支持，后台有20多项软著和三级等保，不是那种做一两年就跑路的小团队。售后这一块也敢承诺，7×24小时、半小时内响应，对一线项目来说这比什么都实在。
这个得分情况。如果项目比较规整、基础数据齐，个把星期跑通核心收费功能是常见的。要是牵扯老旧小区复杂的表计、多业态费用规则、大量历史数据迁移，那得看准备工作的配合度。我们不会给您拍脑袋承诺“三天全搞定”，这会害了项目。前期做一次数据梳理和流程确认，比盲目赶工强。
支持的。我们总部在北京，郑州有分公司，济南、武汉、临沂、天津等地也有办事处，能覆盖全国主要区域。上门实施怎么收费，主要看项目体量和硬件对接范围，比如牵扯到人脸识别、车辆道闸、智能水电表这些物联网设备，肯定比单上软件要复杂。建议您在咨询时让售前按项目实际出方案，该多少是多少，不藏着掖着。
宅总管相对市面上同类SaaS系统，收费一直走的是“性价比”路线。具体年费要看项目数、面积、功能模块和硬件对接量，没法报一个“全国统一价”。我们能承诺的是：没有隐形消费，后期增开模块按清单走。建议您把在管的项目情况发过来，让产品同事出一版明细，您自己判断值不值。
这真是问到点子上了。高层住宅二次加压、老旧小区总表供电，物业代收水电吃力不讨好——人力成本高，业主余额没了还得半夜打电话。宅总管把智能水电表集成进来了，支持固定金额、阶梯定价、峰谷定价，远程开关闸、预付费提醒都做进去了。业主手机上看余额，物业后台看能耗报表，日维度、月维度清清楚楚。能少挨几句骂，多少能改善收费率。
业主端小程序/APP上的功能是打通了的。动动手指在线报修、缴物业费、收快递取件码、人脸信息自助录入，不用专门跑物业办公室。最主要的是，这些动作和后台是实时同步的——物业派单、处理、回访，整个工单闭环都在系统里跑，不怕漏单，也省得业主老催。
宅总管本身就是SaaS云平台架构，走三级等保认证。多项目可以分权分域管理，集团总部看汇总，项目上管自己这一亩三分地，财务数据各看各的。机房这块没让客户操过心，数据备份和安全策略按规范走。
能。停车场这块，宅总管可以直接对接车辆识别道闸，实现无人值守、临停计费、进出记录统计。人行门禁方面，刷卡、人脸识别、手机一键开门、二维码开门都覆盖。人脸库在业主端录入，物业后台审核，再远传到设备终端。这一个平台就能把门禁、车行道闸、水电表、充电桩全串起来，不用再开四五个系统来回切换，也不用担心数据孤岛。
可以。不光是两轮电动车充电桩，新能源车充电桩也能管。电站计费规则、成本电价、分佣比例、充满自停、功率预警，后台全都有。设备故障了能上报，盈利报表按次数和金额出。说白了，系统不只是帮您“省钱”，它是帮您琢磨“挣钱”的——快递代收发、线上广告位招商，这些增值路子都能往系统里装，让物业多几条收入来源。
系统支持安排试用，业内客户基本是先用一段时间再决定。至于长期合作的结算方式，建议您跟商务同事谈，按项目规模和合作周期来，不能一概而论。
说到底，选物业软件不是选“功能最多的”，而是选“用得起来、售后跟得上、真能帮项目解决问题的”。要是您也正为收费率、人力成本、增收渠道发愁，不妨让宅总管按您的实际项目出套方案看看。
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