今年3月1日，高空抛物正式入刑开始实施。《中华人民共和国刑法修正案(十一)》所增设的第二百九十一条第二款：从建筑物或者其他高空抛掷物品，情节严重的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金;有前款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。
高空堕物是一项严重罪行，当物业管理员接获该类投诉时，应作以下行动：
1、立即进行调查，设法寻找违例者
2、向违例者发出警告，并可知会警方。
3、如果未能找出违例者，在有需要时通知住客，并指出该行 为的严重性
4、拍照存案
5、记录一切详情记录于值班簿内，如高空堕物引致人受伤，管理人员应：
6、召唤救伤车及通知警方
7、协助照顾伤者
8、设法寻找违例者或证人
9、封锁现场，等待警方人员到场
10、记录一切有关资料及于值班簿内及警方档案号码
11、知会总公司及呈交报告
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