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当前位置:宅总管物业管理系统 > 物业知识 > 物业提供的基础服务8大项有哪些

物业提供的基础服务8大项有哪些

发布时间:2021-10-15 17:20:09

  第一项:日常养护

  对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,延长设备的使用寿命。

  第二项:安全保卫(如门禁)

  在现实生活中,每个人都希望有安全感。物业应切实做好安全保卫工作,将不安全因素消灭在萌芽状态,让业主和使用人无后顾之忧,确保人们的生命财产安全。宅总管智能门禁系统可实现非接触式通行,智能人脸检测,访客一键邀约,高峰快速畅行,在线访客统计等。

  第三项:消防工作

  物业应高度重视消防工作,一定要保证消防设备处于良好待用状态,并培训一支业余消防队伍,一遇火情可立即作出反应。另外,还要提高业主和使用人的防火和自救意识。

  第四项:房屋共用部位的维护与管理

  物业在使用过程中会出现很多问题,须有一支全天侯的维修队伍,随叫随到,及时处理各类小修、急修工作,方便业主和使用人。宅总管有报事报修功能,一键在线下单,维修人员快速响应分配工作,在线服务评价进行监督员工工作质量等。

  第五项:征收各类费用、保管使用管理基金

  定期收取物业费,编制预算、收支帐目,并定期公布,以便业主和使用人监督。可使用宅总管的物业管理软件中物业收费管理系统来搞定,实现在线催缴、一键批量缴费、自动化生成报表等。

  第六项:协调各方面社会关系

  物业公司应与派出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。物业公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。

  第七项:清洁绿化

  对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境,培养人们亲近自然的意识,热爱自然、热爱生活。

  第八项:处理好物业内部人际关系

  一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。可以使用宅总管的物业管理系统软件社区公告功能来一键通知大家。

  另外,特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护老人、病人、儿童,订票送票,代为购物,送货上门等。

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