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南宁小区智能门禁事件 教您选择一家好用的物业管理系统有多重要

发布时间:2021-10-14

  经常有人说,选择物业管理系统随便找一个都行,或者看看哪家便宜我们就用那个。说这种话的人显然是很不负责任的,选择一家好的物业管理软件,可以协助物业长期有效的管理小区,如果一旦选择了不靠谱的物业系统,就会出现很多糟心事,还影响了业主心目中对物业公司的形象建立。比如下面这个南宁小区智能门禁系统惹出来的事情。

  如何选择一家优秀可靠的物业管理系统,请阅读《看这五点选择出的物业管理系统就好用优秀


  以下是来源于北青网,北京青年报发布的《南宁一小区智能门禁“不认人”,业主回家“有点烦”》,南国早报客户端记者采访的,南宁市仙葫大道上水人家小区的不少业主正遭遇这一烦心事。

  业主:以前系统挺方便,现要物管帮开门

  10月9日上午,记者来到上水人家小区发现,该小区共有10栋楼28个单元口,每个单元口都有两套门禁系统。业主称,其中一个是2004年入住时就已安装的旧门禁系统,当时可以用钥匙开门,还可以按键通知业主开门,用起来十分方便。

  2018年,各单元口的门上另外免费安装了一个智能门禁系统,随后旧门禁系统就不能用了。

  记者在现场试验后发现,该小区的确有几个单元口的智能门禁系统已不能使用,门随手一拉就开了;还有一个单元口的门为方便进出,直接敞开着;还有一些单元口的新智能门禁系统虽能使用,但楼上居民称手上的卡时好时坏。

  业主李先生说,智能门禁系统使用才3年,不少业主的门卡已出故障,不能使用,业主申请换新卡,结果物管称卡已加密无法更换。这样一来,不少业主就不能用门卡开门出入,平时只能把门敞开着;如果门关了,就只能打电话叫物管人员或保安使用通卡前去帮开门,很不方便。

  安装公司:系统已过维护期,只能更换新系统

  这款智能门禁系统叫“安居星”,是集视频抓拍、实时联网报警、社区服务功能等为一体的技防管理系统,由南宁宏天威视电子科技有限公司承建,面板上有屏显、按键和发卡流程,还有服务投诉电话及仙葫专员电话等。记者多次拨打仙葫专员电话,一直无人接听;拨打服务投诉电话,发现已是空号。

  南宁宏天威视电子科技有限公司办公室一名工作人员告诉记者,2018年,该公司在南宁很多小区安装了这款智能门禁系统,居民和房东无需花钱和缴纳押金,由相关部门出资,该公司负责安装、维护和更新,维护期为一年。

  一年后,有关部门支持期满,更换新系统则需要新的软硬件和后期维护费,但上水人家小区物管并不打算续费,即便如此,该公司仍安排技术员免费帮维护了几个月。

  如今,上水人家小区智能门禁系统的软件系统已不存在,对接该小区的技术员也已辞职,所以,这款系统已不能使用。

  物业:正在起草新方案,计划安装新门禁

  针对此事,上水人家小区物管人员对记者说,2018年安装智能门禁系统时,南宁宏天威视电子科技有限公司技术员要求业主都在手机上下载了一个“优舍”App,业主不仅可以使用门卡开门,还可以通过手机远程开门,今年7月,该系统渐渐瘫痪,不少业主手上的门卡无法使用,打开手机上的“优舍”App,点击“开门”会弹回到重新注册页面,但又无法重新注册。

  因为系统瘫痪,业主和物管人员都深受困扰。物管有时甚至一天到晚要去帮业主开门十几二十次,有业主凌晨3时回到小区,保安也只能乖乖跑去开门。“为了小区安全着想,平时物管都建议将单元门关上,但有的业主不理解,觉得自己出入不方便,要求将门敞开着,前不久,有个业主因为物业把门关了,把前去帮开门的保安打了两次”。

  如何解决门禁问题?上水人家小区项目经理杨女士对记者说,他们已跟南宁宏天威视电子科技有限公司协商,对方称系统只能重装,但需一笔很大的经费。目前物业正在拟新方案,计划由小区公共收益出资一部分,小区业主出资一部分,然后重装新系统。拟好新方案后会在小区宣传栏进行公示,征求业主意见,如果业主同意,就开始着手重装。

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