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面对火灾物业公司如何紧急处理-社区消防安全

发布时间:2021-09-17

  社区消防安全事关小区群众生命财产,物业公司全员务必加强重视,不断提高全员消防意识,增强自己在紧急状态下的应变能力。 下面是火灾物业员工应急步骤请熟知:

  一、目击者报警

  1、小区任何区域一旦着火,目击者应保持镇静。若火势初期较小,应立即就近用灭火器将其扑灭,随后迅速报警;若火势较大,应迅速通知消防监控室值班人员。(注意:若现场异味为液化气等易燃气体时,严禁现场用手机、对讲机报警,应迅速到安全区域进行报警,以防电火花引爆易燃气体)。

  2、关闭附近门窗、电闸及煤气,阻止火势蔓延。

  3、引导现场人员用湿毛巾捂住口鼻弯腰,迅速从安全通道逃离。

  二、消防监控室报警

  1、消防监控室值班人员接到报警信息后,应立即通知秩序维护人员赶到现场确认,确认火情后召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

  2、接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,应立即按要求报警,并派人接应消防车。

  3、接到灭火总指挥传达的分区域广播指令后,应立即按要求进行广播,通报顺序:着火单元及相邻单元上下层。

  4、详细记录救灾工作全程。

  三、报警要求

  1、内部报警讲清或问清:A、起火地点;B. 起火部位;C. 燃烧物品;D. 燃烧范围;E. 报警人姓名;F. 报警人电话

  2、向“119”报警应讲清:A. 小区名称;B. 火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);C. 火灾发生部位D. 燃烧物品;E. 火势状况;F. 接应人员等候地点及接应人;G. 报警人姓名;H. 报警人电话。

  四、成立临时指挥部

  1、物业项目经理或值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。

  2、临时指挥部由物业项目经理、秩序维护部经理、工程部经理/主任、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业项目经理任临时总指挥。物业项目经理尚未到场时,由秩序维护部经理或值班经理代任总指挥。

  五、临时灭火指挥部职责

  1、根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。

  2、保证消防水的供应,根据火势情况抢救重要保管物资档案,决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

  3、消防队到达后,及时向消防队领导准确提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助灭火,并维护现场工作,安顿疏散人员。

  六、人员疏散和救护

  1、小区员工必须时刻牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全,首要任务是救灾、疏散人员、抢救重要物资。

  2、由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并护送业主和访客向安全区域疏散,根据现场火场实际情况,灵活引导人员疏散。

  3、认真检查起火区域,发现有被困人员,迅速营救,确保每一位业主及访客能安全撤离火场。

  4、疏散顺序:最先起火单元-相邻单元-起火上下层。疏散方向:向下疏散、由里向外。若向下通道已被烟火封住,即可考虑向屋顶撤离。

  5、在火场救下的受伤业主、访客,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送至医院救治。

  七、警戒

  1、秩序维护部接到火警通知后,迅速成立警戒组,布好小区内部及外围警戒。

  2、清除路障、疏散无关车辆及人员,为消防队灭火创造有利条件。

  3、控制起火楼层入口,严谨物管人员进入大楼。

  4、保证消防电梯为消防人员专用,并引导消防专员进入起火层。

  5、加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组的勘察。

  八、善后工作

  1、火灾扑灭并经过公安消防部门勘察后,工程部应迅速将报警、灭火系统恢复正常状态。

  2、秩序部组织清理灭火器材,并及时更换补充。

  3、管理部门统计伤亡情况,上报灭火指挥部及项目经理。

  4、综合管理部对受灾业主进行慰问和实际帮助。

  5、灭火指挥部组织召开会议,对灭火行动进行回顾与总结。

  6、物业项目经理应做救灾全盘总结,组织调查组进行调查,并责成消防专管员撰写专题报告,分清责任。

  九、附件:各组人员名单

  1、值班电话

  2、总指挥

  3、副总指挥

  4、灭火组:秩序维护部当班机动人员

  5、疏散组:秩序维护部客服中心专员

  6、安全救护组:秩序维护部人员,工程部值班人员

  7、警戒组:秩序维护部人员,工程部召集人员

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