国有国法家有家规，企业也有公司制度和规章，一家合格的物业管理企业不仅仅会给员工制定各项规章制度，还会利用奖罚制来贯彻执行部门的各项规章制度，还可调动员工工作积极性、创造性!下面是某物业管理公司制定的部门员工奖惩制度，大家参考下。
一.奖励 1.奖励种类 颁发证书;通报表扬;物质奖励;发放奖金。 2.奖励条件 (1)对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。 (2)发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 (3)控制开支、节约费用有显著成绩者。 (4)廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。 (5)见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。 (6)拾金(物)不昧，主动上交者。 (7)敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。 3.奖励程序 凡符合奖励条件者，由所在部门领班将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报物管处，由物管处核实无误后报公司领导批准后实施。
二.处罚
1.甲类过失，有下列行为者属甲类过失： (1)不按公司规定着装，非值班时间,着制服外出。 (2)仪容、仪表不整，当值时姿态不端正，叉腰、手插裤袋、与同事勾肩撘背。 (3)不按公司规定佩戴工号牌。 (4)工作缺乏主动性。 (5)不使用礼貌用语。 (6)不认真填写工作记录。 (7)使用公司电话办理私事。 (8)无特殊原因不按时完成上级交办的任务。 (9)当班时间吃东西、收听广播、看报纸等做与工作无关的事。 (10)在营业场所聚众聊天、大声嬉闹等。 (11)无故不参加公司举行的各类培训。 (12)工作散漫，粗心大意。 (13)未经允许，随意派发公司文件或私自派发宣传资料。
2.乙类过失，有下列行为者属乙类过失： (1)当班时间睡觉。 (2)擅离工作岗位，未经批准请人代班，经常迟到或早退。 (3)与客户争辩、吵闹。 (4)在公司内变相赌博或从事不道德活动。 (5)弄虚作假，涂改或撕毁单据、证明、值班记录、宣传资料等。 (6)私自向外界泄露公司机密资料。 (7)故意损坏公司或客户财物。 (8)未经允许，随便拆卸公司设备及其他物品。物品3) 按时完成上级交付 下;来客告辞，应起身移步相送 (9)不服从上司的工作安排，顶撞上司。 (10)工作时间消极怠工或故意阻碍工作正常开展。
3.丙类过失，有下列行为者属丙类过失： (1)组织及煽动罢工、聚众闹事。 (2)拉帮结派，搞不利于团结的事。 (3)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。 (4)服务态度极差，与客户吵架。 (5)偷窃公司或客户财物。 (6)恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。 (7)累计旷工3天以上。 (8)不服从正常的工作调动。 (9)诋毁公司声誉，损害公司形象。 (10)其他严重违反公司规定的行为。
三.处罚种类及执行方式 1. 甲类过失: 当月发生第一次甲类过失者，扣浮动工资的5%;第二次扣浮动工资的10%;第三次将升级为乙类过失，按乙类过失进行扣罚。 2. 乙类过失： 当月发生第一次乙类过失者，扣浮动工资的20%;第二次扣浮动工资的40%;第三次将升级为丙类过失，按丙类过失进行扣罚。 3. 丙类过失： 当月发生丙类过失者，扣发当月全部浮动工资，情节严重者并作辞退处理。对于因为违纪给公司带来经济损失的，公司将同时追究相应经济、法律责任。
四.处罚程序 1.员工有违纪行为，物管部填写员工违纪通知书，列明违纪类别、事实。 2.领班级以下员工(含领班级)的违纪处罚由物管部主任审核后交行政部执行扣款。
五.申诉 员工若对所受的处分不服，应在2日内书面向物管部或公司领导提出申诉。物管部主任或公司领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定
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