9月25日下午，枣庄市薛城区新闻办召开 “基本公共服务成效‘住有宜居’” 第二场新闻发布会。薛城区住建局党组成员、副局长杜国强在发布会上介绍，薛城区住建局始终坚持问题导向、齐抓共管、群众参与和标本兼治，持续深化党建引领物业服务管理，紧紧围绕“打造首善之区，建设品质薛城”的目标。
今年以来，薛城区住建局通过实施物业服务提质增效“十项工作措施”，针对物业领域服务履约不到位、侵占业主公共收益等“十项重点问题”开展专项整治，结合《全市物业领域诉求办理情况通报》所反映的问题，建立“问题、责任、整改”三张清单，累计整改消防通道堵塞、飞线充电等安全隐患80余处;查处违规处置公共收益行为49起，为业主挽回经济损失57.19万元，惠及3.4万户，进一步规范了物业服务行为，提升了服务品质。
持续开展专项巡查和物业服务质量评价工作，严格执行“一月一考核、一季一评比”制度，今年以来累计评定“红榜”企业18家、“黑榜”企业4家，清退履约不到位企业2家，评定信用等级A级以上物业企业14家，公开晾晒结果，形成“比学赶超”良性竞争态势;通过建立“项目经理接待日+三方联席会”机制，上半年开展接待日活动7次，现场解决问题809个;召开联席工作会议9次，定期复盘12345热线、“两枣”平台等渠道反映的物业问题，推动全区物业投诉率同比下降28.3%。
扎实推进物业行业党委年度“十件实事”，设立“暖心驿站”33处，新增快递柜29组，开展公益服务、困难慰问及节庆活动50余场，切实提升社区居民的便利性与幸福感，实现了物业服务质量和效能的双提升。
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