继去年10月大场镇在全市率先成立物业服务联合体后，宝山区在2月20日举行的党建引`领物业治理工作推进会上宣布：将在各街镇全面推广“物业服务联合体”模式，推动解决单一物业服务企业难以突破的治理瓶颈，增强居民的获得感、幸福感和安全感。
物业治理，一头连着居民的幸福生活，一头连着城市的和谐发展。大场镇物业服务联合体成立后，集结了辖区内29家物业企业+N家专业服务机构力量，还开通了“24小时客服热线”，提升了物业服务相关问题的解决效率。新模式覆盖面从镇扩展到区，宝山为此建立了明确的工作机制、职责分工和服务内容，强调优势互补、资源共享。
由宝山区委组织部、区委社会工作部、区住房保障房屋管理局联合研究制定的《宝山区加强党建引`领“三驾马车”建设提升住宅小区综合治理水平的实施意见》，明确提出要实施“五联五心”工作法，通过强化组织架构、搭建工作平台、完善工作机制，推动党建引`领下居委会、业委会、物业服务企业“三驾马车”深度融合，构建“多元共治、任务共担、难题共解”的党建引`领物业治理新格局，全力打造共建共治共享的基层治理共同体。
聚焦物业服务企业行为规范和服务内容，宝山区明确了“3张清单”。其中，“责任清单”明确物业服务企业应当做什么，比如综合管理、四保一服、安全管理等责任事项;“负面清单”明确物业服务企业不能做什么，列出了禁止违规收费行为、禁止擅自处置业主共有财产、禁止物业服务敷衍不到位、禁止违规操作与信息不透明、禁止侵犯业务权益的其他行为、禁止疏于安全防范等工作红线;“参与社区治理事项参考清单”聚焦物业服务企业履行社会责任，引导其参与社区安全、应急、宣传等工作。针对一些小区业委会筹建难、争议多的问题，宝山区还发布了《业委会规范化运作评价标准》，对业委会日常工作制度建立执行、专项维修资金和公共收益使用管理、物业选聘与监督、换届及变更四方面细化明确，为业委会规范化运作提供清晰指引。
“三驾马车”之间如何配合得更好?有时候，需要一些外部视角和专业指引。依托区社区治理学院等资源，宝山将持续开展“物业善治赋能计划”，精心设计物业治理课程体系，为“三驾马车”提供全方位赋能，提升治理队伍综合能力。同时，积极探索大语言模型在物业治理和居民区工作场景下的转化应用，在推广AI赋能居委会干部的基础上，探索试点AI赋能业委会成员和物业服务企业。
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