400 - 080 - 5199
关闭
免费申请体验产品

为节省您了解软件的时间,我们会尽快安排资深顾问为您演示,并为您分享更多产品方案

*
*
*企业名称
*需求描述
已有帐号? 立即登录
提交申请
当前位置:宅总管物业管理系统 > 物业知识 > 物业服务行业存在的痛点都有哪些

物业服务行业存在的痛点都有哪些

发布时间:2022-05-13 17:15:15     阅读量:1744

  一是机构不规范,物业消费市场不成熟。

  物业服务也是一种商品,其价值在于改善和优化物业环境,保证物业区域的良好秩序。业主来自四面八方,家庭结构,文化素养等各方面参差不齐,导致对这种特殊商品的认识不全面,表现缴费不积极,有的甚至欠费。作为物业公司,有的是建设部门组织的,有的是开发商自发组织的。这些员工没有受过正规培训,他们对房地产行业知之甚少,态度蛮横,作风粗暴,服务意识差,不能正确解决问题。

  二是业主消费意识不健全,导致物业费难以收取。

  一般商品都很直观,价值体现一目了然。消费者可以货比三家,但物业服务选择余地不大。消费者往往期望更高的价值,导致业主一旦对物业服务不满意就不交物业费,而维持物业公司正常运转的直接来源就是物业费,物业费收不上来,员工薪资发放不及时,直接影响员工的工作积极性、企业经营和服务质量。


  三是纠纷多,矛盾突出。

  物业服务双方站在各自的利益上,缺乏沟通,很难形成相互理解、相互支持的整体。通过调查,纠纷的焦点是住户水电损耗问题,对于这种客观存在且难以解决的跑冒漏现象(有的差距较大),双方很难达成共识。此外,业主在购房时,并未注明是否包含公共维修基金、基础设施配套费等,这些都给纠纷带来隐患。业主以拒绝交费进行抗议,物业以断水断电相威胁,如此反复,无法形成互利互惠的良性循环。

  现在由于物权法的颁布,对业主服务工作上更不能产生任何纠纷,否则容易导致业委会的选举更换物业服务公司。

  关于“物业服务行业存在的痛点都有哪些”的问题,以上内容已经给大家详细介绍清楚了,希望可以帮助大家。

热搜关键词
安卓版下载 业主版APP
物业版APP
电话咨询:400 - 080 - 5199
在线客服: QQ咨询