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当前位置:宅总管物业管理系统 > 物业知识 > 一家好物业公司的秩序维护员工作规范是什么样的

一家好物业公司的秩序维护员工作规范是什么样的

发布时间:2021-03-13

  下面是一家很好的物业公司,给自己秩序维护员制定的工作规范,并且公布出来,希望得到大家监督检查。有需要改进的物业公司可以参考如下,相信这样的工作态度和工作规范,一定会让业主更加积极的缴纳物业费的。

  (一)、保安值班安排

  白天和夜间都必须有人值班,保证全天24小时不断岗。

  (二)进出道口

  1、负责进入车辆的甄别、登记管理。凡不确认的车辆,值班员应以车辆停止手势示意车辆减速停下,立正询问、登记,然后指挥车辆到指定车位停放。

  2、负责进出口公共交通秩序。

  3、负责对进出口设施的使用与管理。

  4、负责现场环境及值班室环境的管理。

  5、伸缩门启闭时间:冬季6.30.00-22.00 夏季5.00-23.00

  (三)、巡逻

  1、对公共区域进行巡查,发现异常情况,及时记录、汇报。

  2、对火警、匪警的确认与及时汇报,配合抢救与保护现场。

  3、对物业区域内闲杂人员的控制与驱赶。

  4、负责装修现场、区域内公共设施、设备的巡查。

  5、检查车辆有无异常情况。如发现异常,要及时记录,并报告车主。

  5、夜间巡查时间要求:夏季22.00-5.00、冬季21.00-6.00;频率要求:帝景花园每小时一次;丽景花园、绿城花园、锦城二期、华夏世纪城、中成花园、绿色家苑等,每2小时一次。

  (四)、监控设施运用

  1、能正确使用监控设施设备,掌握监控、挡车仪录像回放程序。

  2、发现可疑情况,及时记录、汇报、处理。

  3、负责岗位器材的管理。

  (五)、纠正违反公共秩序行为

  发现违反公共秩序,秩序维护员应立即制止,具体操作如下:

  1、秩序维护员主动上前,向当事人敬礼后,有礼貌的向其指出所违反的行为,并引导其纠正。

  2、如当事人不服从制止,值班员应有礼貌的耐心劝解,必要时可向管理处报告,直到合理解决为止。

  (六)、规范填写记录

  1、记录应填写在有效的登记本上,填写力求字迹清楚、真实准确、内容完整、不能使用铅笔与红色笔填写。

  2、不得随意涂改记录,如需修改,修改人应签名,并注明时间。

  3、记录表格不能空项,空格处划“杠线”。

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