不少物业老板问我，市面上的物业收费系统一抓一大把，宅总管到底强在哪？说实话，收费模块看着简单，真正用起来能让财务省心、让业主痛快的系统不多。宅总管在收费管理上，确实把功夫下到了细节里。
最让项目总头疼的是什么？催费。传统模式靠楼管挨个打电话、贴催缴单，人累不说，业主还烦。宅总管的自动催缴逻辑很实在——系统设定好时间节点，自动提醒员工催收，同时自动推送给业主在线缴费，业主手机点两下就完事，不用跑物业前台。这对提升缴费率是实打实的帮助。
其次是财务对账。用过Excel记账的都知道，月底对账能让人对到怀疑人生。宅总管支持20多种收费报表，按楼栋、按小区、按时间段随时拉数据，老板手机上看一眼就知道哪个项目收费率多少，不用等财务月底报数。预存款管理分专项和通用，自动抵扣，不用人工一笔笔认账。发票这块直接对接数电发票平台，开票后自动短信或邮件发给业主，财务再也不用月底熬夜开票了。
很多小区的道闸系统和收费系统是两套独立的，业主交了车位费，还得等收费员去门卫室更新有效期，有时候拖几天，业主车出门抬不了杆，电话投诉全来了。宅总管能把收费和道闸设备打通，这边交完费，那边道闸自动识别放行，软硬一体，省掉了中间的人工环节。
系统上线只是开始。宅总管售后有个细节做得踏实——成单后会建立客户通讯录，把物业总经理、财务负责人、项目经理、维修主管这些关键人都对接上，不是只留一个客服电话。售后第一个月每周回访，重点盯收费和支付流水业务的使用情况，2到3个月每两周回访，半年后观察使用数据。用得不好的项目，售后会主动找原因，不是等客户投诉了才动。
有人问，宅总管收费系统上手难不难？系统本身轻量化设计，开箱即用，三天能上手。遇到不懂的，群里有客服，紧急问题7×24小时响应，半小时内有人接。物业软件这行，产品是一方面，售后跟不跟得上才是长期用下去的关键。
京公网安备 11010802041897号
|增值电信业务许可证：京ICP证110597号
