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物业系统帮业主多充了二百电费要怎么退

发布时间:2021-10-18 11:15:15

  物业除了收取物业费外,还会对小区的电费、水费、维修费等进行收取,为了方便物业收费管理很多小区都选择使用了物业系统软件,虽然物业收费管理系统方便了员工日常繁琐的工作内容,但也不乏有些员工操作失误,导致输入错误。

  比如:郑州一小区物业员工使用某小品牌物业管理系统软件进行收缴电费,结果错将电费22元输入成222元,那么问题来了。物业系统帮业主多充了二百电费要怎么退?

  我们都知道电费最后都交给国家电网了,首先我们了解下电费是否可以退换?答案是肯定的,电费可以退还。电费的退还流程如下:

  如果你是房主,直接去所管辖的供电所打印缴费记录(带上身份证及网银交易记录)。

  然后去供电局办公楼技术科找相关负责人提交退费。(提供缴费单、身份证复印件、银行卡号 联系方式) 。一般情况下需要20个工作日左右,电费会退到银行卡里,到时候会电话通知你的。

  如果是租赁的房子 ,首先要找房东要一张身份证复印件,到所管辖的供电所打印缴费记录(带上身份证及网银交易记录)。

  然后去供电局办公楼技术科找相关负责人提交退费。(提供缴费单、房主身份证复印件及个人身份证复印件、银行卡号 联系方式) 。一般情况下需要20个工作日左右,电费会退到银行卡里,到时候会电话通知你的。

  其实大多数情况下,很多业主是不愿意如此麻烦的退电费的,物业员工可和业主私下商量,让业主多缴纳200元电费即可,相信很多业主还是非常理解的。但是如果业主真的不愿意多缴纳,您可以反映给物业领导,寻找解决方法。万不得已可以和业主商量各自承担一半责任。

  其实宅总管物业系统是很少会发生缴费输入错误的情况,因为我们会在缴费过程中反复提醒工作人员,确认缴费金额的。

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