小区业主应了解以下物业常识，以更好地维护自身权益和小区环境：
1. 物业管理范围
公共区域维护：包括楼道、电梯、绿化、道路、停车场等。
设施设备管理：如供水、供电、供暖、消防、监控等。
安全管理：门禁、巡逻、监控等。
卫生清洁：垃圾清运、公共区域保洁。
纠纷调解：协调业主间的矛盾。
2. 物业费
用途：用于公共区域维护、设备保养、安保、清洁等。
缴纳义务：业主需按时缴纳，拖欠可能影响服务。
收费标准：通常按房屋面积计算，具体由物业合同约定。
3. 业主权利与义务
权利：参与业主大会、选举业委会、监督物业、建议改进服务。
义务：遵守管理规约、按时缴费、维护公共设施、不损害他人`权益。
4. 业主大会与业委会
业主大会：决策小区重大事项，如选聘物业、修改规约等。
业委会：执行业主大会决议，监督物业，维护业主权益。
5. 公共维修基金
用途：用于公共设施的大修、更新。
缴纳：购房时一次性缴纳，或按比例分摊。
使用：需业主大会或业委会同意，物业提出申请。
6. 物业服务质量
监督：业主有权监督物业服务质量，发现问题可投诉。
投诉渠道：向物业、业委会或相关部门反映。
7. 装修管理
报备：装修前需向物业报备，遵守相关规定。
施工时间：通常有限制，避免扰民。
建筑安全：不得破坏承重墙等结构。
8. 停车管理
车位使用：公共车位先到先得，私人车位需购买或租赁。
停车费：公共车位收费用于维护，私人车位管理费另计。
9. 消防安全
消防通道：保持畅通，不得占用。
消防设施：物业定期检查，业主不得损坏。
10. 紧急事件处理
应急预案：物业应制定应急预案，如火灾、停电等。
紧急联系人：业主应知晓物业紧急联系方式。
11. 宠物管理
登记：养宠物需登记，遵守相关规定。
卫生：宠物粪便需及时清理，避免影响他人。
12. 邻里关系
噪音控制：避免在休息时段制造噪音。
公共空间：不占用公共区域堆放私人物品。
13. 物业合同
签订：业主与物业公司签订合同，明确双方权利义务。
续签与解约：合同到期可续签或解约，需业主大会决定。
14. 法律法规
物权法：明确业主对专有部分和共有部分的权利义务。
物业管理条例：规范物业管理活动，保障业主权益。
15. 投诉与建议
投诉渠道：可通过物业、业委会或相关部门反映问题。
建议反馈：业主可提出改进建议，物业应及时回应。
了解这些常识有助于业主更好地参与小区管理，维护自身权益，促进和谐社区建设。
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